Bear Robotics Meluncurkan Robot Servi Q Kecil untuk Memperluas Layanan Otonom ke Ruang Hotel yang Ketat

(SeaPRwire) –   CHICAGO, IL – 21/05/2026 – (SeaPRwire) – Sejumlah operator perhotelan yang semakin bertambah mencari solusi otomatisasi yang dapat berfungsi secara efektif di ruang makan yang padat, lorong sempit, dan area layanan dengan ruang terbatas. Menjawab tantangan ini, Bear Robotics telah memperkenalkan Servi Q, robot layanan otonom baru yang dikembangkan dalam kemitraan dengan SoftBank Robotics dan diperkenalkan di National Restaurant Association Show 2026 di Chicago.

Dirancang sebagai model paling kompak dalam lini Servi, Servi Q memungkinkan restoran, kafe, hotel, dan tempat hiburan untuk mengadopsi teknologi pengiriman otonom dan bussing tanpa mengkonfigurasi ulang rencana lantai yang ada. Peluncuran ini mencerminkan permintaan yang semakin meningkat di industri perhotelan untuk sistem robotika yang mampu beroperasi efisien di lingkungan layanan dunia nyata di mana batasan ruang secara tradisional memperlambat adopsi.

Menurut Bear Robotics, Servi Q dirancang khusus untuk menavigasi lorong sempit, koridor kompak, dan zona operasional berpendapatan tinggi yang seringkali sulit diakses oleh robot layanan otonom yang lebih besar. Perusahaan mencatat bahwa ruang terbatas secara konsisten menjadi salah satu kekhawatiran paling umum yang diutarakan oleh operator perhotelan yang mempertimbangkan otomatisasi.

“Banyak tempat telah menginginkan keuntungan operasional dari robotika, tetapi batasan tata letak fisik membuat penyebaran sulit,” kata John Ha, CEO Bear Robotics. “Servi Q dibuat untuk menghilangkan hambatan tersebut dan membuat layanan otonom dapat diakses oleh berbagai bisnis perhotelan yang lebih luas.”

Perusahaan menyatakan bahwa Servi Q melengkapi platform Servi Plus yang lebih besar, memungkinkan operator untuk menyebarkan armada multi-robot terkoordinasi di berbagai bagian tempat. Dalam model penyebaran campuran, Servi Plus dapat mengelola operasi pengiriman yang lebih besar di area makan terbuka sementara Servi Q menangani ruang yang lebih sempit seperti bagian bar, counter pickup, atau jalur dapur sempit.

Bear Robotics menekankan bahwa robot-robot berkomunikasi langsung satu sama lain melalui teknologi koordinasi peer-to-peer, memungkinkan perencanaan jalur real-time dan mengurangi kemacetan tanpa terlalu bergantung pada sistem kontrol terpusat.

Di luar fungsi pengiriman, Servi Q juga memasukkan sistem tampilan terintegrasi yang memungkinkan bisnis untuk menyajikan konten promosi, sorotan menu, branding, dan pesan yang menghadap tamu selama operasi layanan. Perusahaan melihat fitur ini sebagai cara bagi tempat perhotelan untuk menggabungkan otomatisasi operasional dengan peluang keterlibatan pelanggan.

Kemampuan utama yang ditonjolkan oleh Bear Robotics meliputi:

• Navigasi jalur sempit dengan dukungan lebar lorong sebesar 18 inci
  • Koordinasi multi-robot untuk operasi armada ter sinkronisasi
  • Transportasi makanan dan minuman yang stabil, termasuk di atas ambang batas dan permukaan tidak rata
  • Fungsi navigasi mundur untuk ruang terbatas
  • Deteksi rintangan ke belakang dan mekanisme penghentian otomatis
  • Mode pembersihan roda dengan arsitektur roda tahan kusut

Perusahaan juga mencatat bahwa Servi Q mendukung transportasi cairan yang lebih aman dan andal, hal yang penting untuk restoran yang beroperasi di lingkungan berkecepatan tinggi di mana tumpahan dapat mempengaruhi keamanan dan pengalaman pelanggan.

Servi Q saat ini sedang ditunjukkan di Booth #6217 selama National Restaurant Association Show 2026 di McCormick Place di Chicago. Bear Robotics menunjukkan bahwa jadwal peluncuran regional dan garis waktu ketersediaan mungkin berbeda menurut pasar.

Peluncuran ini merupakan bagian dari strategi yang lebih luas Bear Robotics untuk memperluas ekosistem otomatisasinya di aplikasi perhotelan, komersial, dan industri. Selain Servi Q, portofolio produk perusahaan termasuk robot pengiriman Servi Plus berkapasitas tinggi, platform pembersihan otonom Servi Clean, dan robot modular Carti yang dirancang untuk operasi gudang dan logistik.

Bear Robotics, yang berpusat di Redwood City, California, mengatakan tujuan jangka panjangnya adalah membantu operator perhotelan mengatasi kekurangan tenaga kerja dan permintaan operasional yang meningkat sambil memungkinkan karyawan untuk lebih fokus pada interaksi tamu dan kualitas layanan.

SoftBank Robotics, yang berkolaborasi dalam pengembangan Servi Q, telah terus memperluas inisiatif robotiknya secara global sejak memperkenalkan robot humanoid Pepper pada tahun 2014. Sejak itu, perusahaan telah memperluas fokusnya ke otomatisasi pembersihan, robotik pengiriman, dan solusi logistik di berbagai industri.

Karena bisnis perhotelan semakin mencari sistem otomatisasi fleksibel yang dapat diintegrasikan ke lingkungan yang ada, platform robotik kompak seperti Servi Q diharapkan dapat memainkan peran yang semakin besar dalam fase berikutnya dari adopsi otomatisasi layanan.